為真正體現(xiàn)察民情、解民惑、聽民聲，集團(tuán)工會經(jīng)過前期一個多月的精心籌備，于3月14日上午在集團(tuán)北區(qū)綜合樓四樓正式投運(yùn)“錢大姐愛心工作室”。

錢大姐愛心工作室以“傾聽、溝通、解惑、關(guān)懷”作為工作原則，旨在深入基層架起集團(tuán)與員工的連心橋，通過“三來”（員工來訪、員工來信、員工來電）圍繞員工、圍繞一線、圍繞基層、圍繞實際，切實做好為職工辦好事、辦實事工作。

錢大姐愛心工作室實行一周工作制，由黨群部副主任錢偉娟及5位女徒弟分別進(jìn)行擔(dān)值，時間為每周工作日9:30至14:30。此外，愛心工作室還分別制定了“三來”接訪規(guī)范流程、工作日輪值表及成員介紹圖并上墻，以公開透明的方式為職工提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。

錢大姐愛心工作室成立是集團(tuán)深入基層、服務(wù)職工的創(chuàng)新平臺，是引領(lǐng)女職工為集團(tuán)發(fā)展建功立業(yè)的重要舉措，通過聽最基層的聲音、體會最真實的感受、掌握最“鮮活”的信息、提供最精準(zhǔn)的服務(wù)，讓集團(tuán)與職工始終與站在一起、想在一起、干在一起，共同為集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)奮勇前行。